SFA Euromat accompagne ses clients tout au long de leur projet, depuis l’analyse de leurs besoins jusqu’à la maintenance des appareils pendant toute leur vie (soit environ 30 ans).
Projet : analyse du besoin - élaboration du cahier des charges en liaison avec le bureau d’études de l’usine - réponse adaptée - conception sur mesure Installation et mise en route : Accompagnement constant, formation des utilisateurs. Votre interlocuteur SFA Euromat est toujours disponible au delà de l’installation Suivi et maintenance : commercial et technique (maintenance préventive et corrective) Garantie : La garantie constructeur de 1 an est assortie d’une maintenance préventive et corrective pendant toute sa durée
Contrats d’assistance et de maintenance :
SFA Euromat vous propose trois types de contrats à mettre en place à l’échéance de la garantie, permettant à chacun de choisir entre une couverture simple et complète :
- C.A.M.
- C.S.E.
- C.E.P.
Chaque contrat s’articule autour des options suivantes :
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Entretien : Deux visites annuelles d'entretien préventif au cours desquelles nos techniciens vérifient, règlent et entretiennent les installations
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Dépannage : L’intervention de nos techniciens sur simple appel pour un dépannage qui ne souffrirait pas d'attendre la prochaine visite d'entretien, sur tout le territoire métropolitain
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Assistance : Pour diagnostic et dépannage à distance
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Pièces : Remplacement des pièces défectueuses
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Frais d’intervention : Frais de déplacement et de main d’œuvre
Contrat
Entretien
Dépannage
Frais de déplacement
Main d'œuvre
Pièces
Frais de déplacement
Main d'œuvre
Garantie 1 an
C.A.M.
C.S.E.
C.E.P.
Autres prestations :
- Démontage pour déménagement ou évacuation d’appareils
- Aménagements pour transfert de site